FAQs

Vor der Buchung

Wie lange ist der Mindestaufenthalt?

ANTWORT

Die Mindestmietdauer all unserer Fincas beträgt in der Regel 7 Nächte. Für unsere Hausbesitzer ist grundsätzlich eine lückenlose Belegung wichtig, daher müssen wir darauf achten, dass der Reisezeitraum an die bereits bestehenden Buchungen angepasst wird. Auf besonderen Wunsch können wir bei dem jeweiligen Besitzer nachfragen, ob eine kürzere Mietdauer in der Nebensaison (Oktober bis Mai) möglich ist.

Darf ich jeden Tag anreisen?

ANTWORT

Bis auf sehr wenige Ausnahmen ist der An- und Abreise an jedem Wochentag möglich.

Darf ich die Finca unverbindlich anfragen?

ANTWORT

Haben Sie eine passende Finca gefunden? Sie brauchen noch etwas Zeit oder haben noch Fragen? Kein Problem! Auf der Webseite Ihrer ausgewählten Finca gehen Sie auf den Reiter ANFRAGE oder senden uns eine E-Mail mit all Ihren Wünschen und Fragen. Sobald wir eine Antwort vom Hausbesitzer bekommen haben, senden wir Ihnen sehr gerne ein unverbindliches Angebot zu. Auf Wunsch reservieren wir die Finca für Sie für 24 Stunden kostenlos und unverbindlich vor.

Darf ich eine Finca kostenlos vorreservieren?

ANTWORT

Ja, sehr gerne! Damit Sie ganz entspannt mit Familie oder Freunden entscheiden können, reservieren wir für Sie unverbindlich und kostenlos Ihre Wunschfinca für 24 Stunden. Auf der Webseite Ihrer ausgewählten Finca gehen Sie auf den Button/Reiter ANFRAGE (hier markieren Sie bitte die Option „Vorreservieren“) oder senden Sie uns eine E-Mail mit allen Ihren Wünschen und Fragen. Sobald wir eine Antwort vom Hausbesitzer bekommen haben, senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot zu und die Finca bleibt 24 Stunden für Sie vorreserviert. Nach 24 Stunden verfällt die Vorreservierung automatisch und die Finca wird wieder freigegeben.

Wie buche ich eine Finca?

ANTWORT

Sie haben Ihre Traumfinca bei Finitrip gefunden und sie möchten buchen? Auf der Webseite Ihrer ausgewählten Finca gehen Sie auf den Reiter BUCHEN, dann können Sie ganz einfach Ihre Daten eingeben. Oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten. Wir leiten Ihre Buchung dann an den Hausbesitzer weiter und schicken Ihnen nach dessen Zusage unsere offizielle Buchungsbestätigung (das ist gleichzeitig die Rechnung) zu.

Gibt es ein Mindestalter, um eine Finca zu buchen?

ANTWORT

Ja, die hauptbuchende Person muss mindestens 25 Jahre alt sein. In unseren Fincas sind Jugendgruppen nicht erlaubt.

Welche Daten von mir werden für die Buchung benötigt?

ANTWORT

Um die Finca verbindlich zu buchen brauchen wir folgende Daten der hauptbuchenden Person: Namen, E-Mail-Adresse, vollständige Postadresse, Mobilnummer, Geburtsdatum und Personalausweisnummer.

Kommen noch zusätzliche Kosten auf mich zu?

ANTWORT

Der Mietpreis der Finca beinhaltet in der Regel die Grundkosten wie Wasser und Strom. Auch die Endreinigung ist in der Regel im Preis inbegriffen. Sollten doch einmal zusätzliche Kosten in der Finca anfallen, sind diese immer auf der Seite der jeweiligen Finca unter „Zusatzleistungen“ aufgeführt.

Wie zahle ich meine Buchung?

ANTWORT

Es ist geschafft! Sie haben Ihre Traumfinca fest bei uns gebucht. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf unser Konto. Die Anzahlung von 10% ist direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Die Restzahlung von 90% ist 6 Wochen vor Reisebeginn fällig. Bei einer Lastminute-Buchung (Buchungen von weniger als 6 Wochen vor Anreise) wird der Gesamtbetrag sofort fällig. Die genauen Zahlungsbeträge und Zahlungsfälligkeiten entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung.

Was ist die Touristensteuer „Ecotasa“?

ANTWORT

Seit dem 1. Juli 2016 erhebt die Regierung der Balearen eine Touristensteuer (Ecotasa) für einen nachhaltigen Tourismus. Die Höhe richtet sich nach der Kategorie der Unterkunft. Für Fincas und Ferienhäuser betragen die Kosten/pro Tag/pro Person (ab 16 Jahren):

  • Mai – 31. Oktober: 2 € pro Person + MwSt.
  • November – 30. April: 0,50€ pro Person + MwSt.
  • Ab dem 9. Aufenthaltstag reduziert sich diese jeweils um die Hälfte.
Die“Ecotasa“ ist entweder schon im Preis der Finca inklusive oder muss vor Ort in bar (am besten direkt am Anreisetag) an den Hausbesitzer bezahlt werden. Die Info, ob die Ecotasa im Preis inklusive ist oder nicht, wird immer auf der Seite der jeweiligen Finca unter „Zusatzleistungen“ aufgeführt.

Darf ich auf der Finca feiern?

ANTWORT

Feiern und Events sind in den Fincas nur auf Anfrage und mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Finitrip GmbH möglich. Grundsätzlich ist es wichtig, bei Feiern auf die Nachbarn Rücksicht zu nehmen.

Kann ich einen Mietwagen bei Finitrip buchen?

ANTWORT

Die Buchung eines Mietwagens ist entscheidend für einen gelungenen Finca-Urlaub. Ein Mietwagen ermöglicht Ihnen die flexible Gestaltung Ihres Aufenthalts. Darüber hinaus erleichtert er die An- und Abreise, da Sie flexibel und komfortabel unterwegs sind. Wir arbeiten seit mehr als 20 Jahren mit unseren lokalen Kooperationspartnern: Rent a Car Bennasar und Vima Rent a Car zusammen und können Ihnen einen korrekten, unkomplizierten und sehr freundlichen Service garantieren. Hier finden Sie unsere Mietwagen: Alle Mietwagen sehen

Nach der Buchung

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

ANTWORT

Ihr Urlaub rückt näher und die Vorfreude steigt. Sobald wir Ihre Restzahlung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail Ihre Reiseunterlagen mit allen wichtigen Informationen zur Anreise (Koordinaten der Finca oder genaue Adresse, Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners vor Ort, Infos zur Schlüsselübergabe, etc.)

Wie erhalte ich die Schlüssel zur Finca?

ANTWORT

Jeder Besitzer organisiert die Anreise unterschiedlich. Bei einigen Fincas empfängt Sie der Besitzer oder der Hausverwalter persönlich, gibt Ihnen eine kleine Einweisung und übergibt Ihnen den Schlüssel. Bei anderen Unterkünften gibt es einen Schlüsselkasten mit einem Code, den Sie von uns erhalten. So können Sie jederzeit selbständig Ihre Finca beziehen.

Wann ist der Check-In und der Check-Out?

ANTWORT

Grundsätzlich sind die Fincas ab 16 Uhr bezugsfertig. Wenn vorherige Gäste die Finca am gleichen Tag erst um 10 Uhr verlassen, wird die Zeit bis zu Ihrer Ankunft für eine Grundreinigung genutzt. Bei einigen Fincas können Sie gerne Ihre Koffer schon etwas früher in der Finca abstellen. Diese Info finden Sie in den Reiseunterlagen.

Wie komme ich zur Finca?

ANTWORT

Generell empfehlen wir Ihnen immer einen Mietwagen zu buchen. Die Fincas liegen hauptsächlich in abgelegenen ländlichen Regionen und sind nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Geschäfte wie Supermärkte sind auch nur mit einem Mietwagen zu erreichen.

Kann ich meine Reise umbuchen?

ANTWORT

Manchmal kommt es doch anders als man denkt und die Reise kann nicht zu den gewünschten Daten stattfinden. Bitte melden Sie sich dann bei uns. Gerne sprechen wir mit dem Hausbesitzer und versuchen eine Lösung für Sie zu finden.

Ich muss meine Buchung stornieren. Was muss ich tun?

ANTWORT

Ich muss meine Buchung stornieren. Was muss ich tun? Sie können die Reise leider nicht wie geplant antreten? Eine Stornierung ist bei uns jederzeit möglich. Bitte schicken Sie uns kurz eine schriftliche Nachricht per E-Mail, dass Sie die Buchung stornieren müssen. Unsere Stornierungskosten sind gestaffelt und richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Die Stornobedingungen können von Finca zur Finca variieren. Falls die Finca keine spezifischen Stornobedingungen hat, gelten die hier beschriebenen Bedingungen:

  • bis zum 90. Tag vor Reisebeginn 10 % des Mietpreises.
  • vom 89. Tag bis 60. Tag vor Reisebeginn 30 % des Mietpreises.
  • vom 59. Tag bis 31. Tag vor Reisebeginn 50 % des Mietpreises.
  • vom 30. Tag bis 1. Tag vor Reisebeginn 90 % des Mietpreises.
  • am Tag der Ankunft: 100% des Preises.

Warum muss ich meine Flugdaten weitergeben?

ANTWORT

Ihre Flugdaten benötigen wir, damit wir und die Besitzer Ihre An- und Abreise optimal organisieren können.

Muss ich mich als Reisender auf Mallorca registrieren und wie funktioniert das?

ANTWORT

Ja, laut gesetzlicher Regelung auf Mallorca müssen alle Feriengäste innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft registriert werden. Die Registrierung übernimmt in der Regel der Hausbesitzer oder die Hausverwaltung.
Je nach Unterkunft erhalten Sie entweder:

  • einen Link zu einem Online-Formular, der Ihnen etwa zwei Wochen vor Anreise per E-Mail oder per WhatsApp direkt von der Hausverwaltung oder vom Hausbeisitzer zugesendet wird. Über diesen Link können Sie alle erforderlichen Daten bequem digital übermitteln.
  • oder
  • Sie bekommen von Finitrip ein Meldeformular direkt nach der Buchung, das Sie ausfüllen und direkt an den Hausbesitzer weiterleiten.

  • Alle wichtigen und ausführlichen Informationen zur Registrierung finden Sie hier.

    Wo finde ich das Formular für die Registrierung, die ich dem Hausbesitzer senden soll?

    ANTWORT

    Aufgrund gesetzlicher Vorschriften sind alle Eigentümer und Betreiber von Ferienunterkünften auf Mallorca verpflichtet, die Daten aller Reisenden zu registrieren. Damit Ihr Check-in später reibungslos verläuft, bitten wir Sie schon jetzt, dieses Formular für jede Person (Erwachsene, Kinder und Babys) auszufüllen.
    So funktioniert es:

    • Laden Sie das Formular herunter und drucken Sie es aus.
    • Bitte füllen Sie für jede Person ein separates Formular aus.
    • Anschließend senden Sie bitte die ausgefüllten Formulare per E-Mail (spätestens 2 Wochen vor Ihrer Anreise) an Ihren Hausbesitzer / Hausverwaltung (E-Mail vom Hausbesitzer bekommen Sie von Finitrip) zu.
    • Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt folgende Informationen an, damit der Hausbesitzer Ihre Buchung korrekt zuordnen kann:
      • Ihren vollständigen Namen
      • Ihr Anreise- und Abreisedatum
      • Name der Finca
    Wichtig: Bitte senden Sie alle Formulare für alle Mitreisenden gesammelt in einer einzigen E-Mail. Dies erleichtert die Zuordnung und beschleunigt die Bearbeitung.
    Alle wichtigen und ausführlichen Informationen zur Registrierung finden Sie hier.

    Information zur Finca

    Wie ist die Grundausstattung der Finca?

    ANTWORT

    Bettwäsche und Handtücher sind in all unseren Fincas immer vorhanden und auf die Zahl der Reisenden abgestimmt. Pool- oder Strandhandtücher müssen i.d.R. mitgebracht werden. In einigen Fincas werde diese aber auch zur Verfügung gestellt. Die entsprechenden Informationen finden Sie immer auf der Unterseite der jeweiligen Finca unter „Zusatzleistung“ Eine Grundausstattung in der Küche, wie z.B. Pfeffer, Salz, Öl etc. ist aktuell aus hygienischen Gründen leider nicht gestattet. In der Regel sind die Fincas an das örtliche Wasser- und Stromnetz angeschlossen. Einige Finca verfügen auch über einen Stromgenerator oder über eine eigene Wasserzisterne. Fast all unsere Fincas verfügen über eine gute Internetverbindung und über deutsches SAT-TV.

    Wir reisen mit einem Baby. Was muss ich bedenken?

    ANTWORT

    Für Kinder unter 2 Jahren steht in all unseren Fincas ein Babyset bereit. Dies beinhaltet ein Babybett und einen Kinderhochstuhl. Die Babybetten sind komplett mit Matratze, Bettlaken, Bettdecke und Kopfkissen sowie dem jeweiligen Bezug ausgestattet. Sollten Sie ein weiteres Babyset benötigen, kann dies gern auf Anfrage für 8€ pro Tag und Set hinzugebucht werden. Auf Mallorca werden Sie nichts vermissen, was Ihr Kind benötigt. Es gibt deutsche Drogeriemärkte auf Mallorca, die die bekannten deutschen Marken verkaufen. Auch die spanischen Windeln und Babyprodukte sind von guter Qualität. Diese finden Sie in den Supermärkten und oftmals in den Apotheken.

    Sind Haustiere erlaubt?

    ANTWORT

    Möchten Sie Ihren geliebten Hund oder Ihre Katze nicht zu Hause lassen? Kein Problem, wir haben viele Fincas, wo Haustiere willkommen sind! Allerdings ist das oft von der Rasse und Größe des Haustieres abhängig, daher geben Sie diese immer bei der Anfrage mit an. Grundsätzlich fällt eine Reinigungspauschale von 70€ an. Diese Information wird immer auf der Unterseite der jeweiligen Finca unter „Zusatzleistungen“ aufgeführt.

    Gibt es eine Endreinigung?

    ANTWORT

    Ja, die Finca wird vom Hausbesitzer oder der Hausverwaltung gereinigt. Der Preis der Endreinigung ist i.d.R. im Mietpreis inklusive. Diese Information wird immer auf der Unterseite der jeweiligen Finca unter „Zusatzleistungen“ aufgeführt. Sollten Sie eine Reinigung während Ihres Aufenthaltes wünschen, können wir dies gerne beim jeweiligen Besitzer anfragen und Ihnen dann auch die anfallenden Kosten, die gegebenenfalls entstehen, mitteilen. Am Abreisetag hinterlassen Sie bitte die Finca besenrein und entsorgen Sie unbedingt Ihren Müll.

    Wer kümmert sich um den Pool und den Garten?

    ANTWORT

    Zu einer schönen Finca gehört auch ein gepflegter Garten und Pool. Der Besitzer oder Verwalter pflegt diese in regelmäßigen Abständen. Tiere, die zur Finca gehören, werden ebenfalls von ihnen gepflegt und gefüttert.

    Wie wird ein Salzwasserpool gereinigt?

    ANTWORT

    Sollte Ihre Finca über einen Salzwasserpool verfügen, wird diese oft fast ohne chemische Zusätze gereinigt. Es findet eine natürliche Desinfektion statt. Dabei ist der Salzgehalt sehr gering und führt nicht zu Reizungen der Augen. Der Pool wird vom Hausbesitzer oder vom Verwalter gepflegt.

    Wie entsorge ich den Müll auf der Finca?

    ANTWORT

    Auf den Fincas gibt es keine Müllabfuhr, die direkt zum Haus kommt. Bitte entsorgen Sie Ihren Müll in den öffentlichen Müllcontainern, die an vielen Straßenecken stehen.

    Wer betreut mich vor Ort?

    ANTWORT

    In den Reiseunterlagen, die Sie nach Erhalt der Restzahlung von uns erhalten, ist Ihr Ansprechpartner vor Ort vermerkt. Sollten Sie vor Ort Fragen oder Probleme haben, melden Sie sich bitte direkt bei Ihrem Ansprechpartner. Selbstverständlich können Sie sich auch gerne bei uns melden und wir setzen uns dann mit dem Besitzer oder Hausverwalter in Verbindung.

    Wie vermeide ich Ameisen auf der Finca?

    ANTWORT

    Bitte halten Sie den Bereich rund um deine Finca sauber. Ameisen werden von Essensresten und anderen Nahrungsquellen angezogen. Stellen Sie sicher, dass keine offenen Lebensmittel herumliegen und dass Müll regelmäßig entsorgt wird. Auf einer Insel wie Mallorca, die eine vielfältige Flora und Fauna hat, sind Ameisen ein integraler Bestandteil des Ökosystems und gehören selbst bei sorgfältiger Reinigung zum normalen Erscheinungsbild jeder Finca.